CONTRATO MARCO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES

ADYACENTIA – SOLUCIONISTAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Versión 1.0

Entre los suscritos:

ADYACENTIA, quien para efectos del presente contrato se denominará EL CONTRATISTA, ________________________________________, identificado con _______________________________, quien actúa en nombre propio o en representación de ____________________________________, y quien en adelante se denominará EL CLIENTE,

se celebra el presente Contrato de Prestación de Servicios Profesionales, el cual se regirá por las normas civiles y comerciales aplicables en la República de Colombia, así como por las siguientes cláusulas:

PRIMERA. OBJETO

EL CONTRATISTA prestará servicios profesionales especializados relacionados con:

Consultoría en Inteligencia Artificial.
Automatización de procesos.
Agentes Inteligentes.
IA Generativa.
Analítica de Datos.
Desarrollo de Software.
Integraciones Tecnológicas.
Transformación Digital.
Arquitectura Empresarial.
Gobierno Digital.
Ciencia de Datos.
Automatización Documental.
Capacitación.
Mentoría.
Diseño de estrategias tecnológicas.
Investigación aplicada.

Cada servicio será definido mediante una Orden de Trabajo, Propuesta Comercial o Documento de Alcance.

SEGUNDA. NATURALEZA

Las partes manifiestan que este contrato tiene naturaleza exclusivamente civil y/o comercial.

No genera relación laboral.

No existe subordinación.

Cada parte actuará con autonomía técnica y administrativa.

TERCERA. DIAGNÓSTICO

Cuando el servicio inicie mediante un Diagnóstico Estratégico:

Tendrá duración máxima de 60 minutos.
Su finalidad será comprender el problema.
No constituye consultoría ilimitada.
No implica obligación de contratar.
No constituye aceptación automática del proyecto.

El diagnóstico podrá convertirse en consultoría especializada cuando el cliente solicite resolver necesidades específicas durante la sesión.

CUARTA. TARIFAS

Salvo pacto diferente por escrito:

Valor hora profesional: USD $25

La facturación podrá realizarse:

Por horas.
Por proyecto.
Por bolsa de horas.
Por iguala mensual.
Por fases.
Por entregables.

Las tarifas no incluyen impuestos aplicables.

QUINTA. HORARIO DE ATENCIÓN

Horario normal:

Lunes a viernes

8:00 a.m. – 5:00 p.m.

Hora colombiana.

Los servicios fuera de dicho horario estarán sujetos a disponibilidad y podrán generar recargos previamente informados al cliente.

SEXTA. SLA

Los tiempos de atención se regirán por el SLA vigente publicado por Adyacentia.

Los tiempos de respuesta dependerán de la prioridad del incidente.

SÉPTIMA. CAMBIOS DE ALCANCE

Todo requerimiento adicional que no haga parte del alcance aprobado generará una nueva estimación de:

Tiempo.
Costo.
Recursos.
Cronograma.

Adyacentia no estará obligada a ejecutar cambios no aprobados.

OCTAVA. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente se obliga a:

Suministrar información veraz.
Designar un responsable del proyecto.
Entregar accesos oportunamente.
Aprobar entregables dentro de los tiempos acordados.
Colaborar activamente durante el proyecto.
Pagar oportunamente los servicios.

NOVENA. OBLIGACIONES DE ADYACENTIA

Adyacentia se compromete a:

Ejecutar los servicios con diligencia profesional.
Mantener reserva sobre la información recibida.
Aplicar buenas prácticas técnicas.
Informar riesgos identificados.
Mantener comunicación permanente.

Los servicios constituyen una obligación de medios y no de resultado, salvo que las partes acuerden expresamente objetivos verificables cuya consecución dependa exclusivamente de la gestión de Adyacentia.

DÉCIMA. CONFIDENCIALIDAD

Toda información suministrada por el cliente será considerada confidencial.

Adyacentia se obliga a:

No divulgarla.
No venderla.
No utilizarla para fines diferentes.
Protegerla mediante medidas razonables de seguridad.

La información relacionada con:

Gobierno.
Fuerza Pública.
Inteligencia.
Defensa.
Infraestructura crítica.
Información financiera.
Procesos empresariales.

recibirá tratamiento reforzado de confidencialidad.

DÉCIMA PRIMERA. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los datos pertenecen al cliente.

Las metodologías, frameworks, procesos, plantillas, automatizaciones reutilizables, arquitecturas, bibliotecas de software, modelos de IA, componentes técnicos y conocimiento desarrollado previamente por Adyacentia seguirán siendo propiedad exclusiva de Adyacentia, salvo acuerdo escrito en contrario.

Los desarrollos personalizados se regirán por lo establecido en la propuesta comercial o el contrato específico.

DÉCIMA SEGUNDA. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

El cliente autoriza el uso de herramientas de Inteligencia Artificial cuando sean necesarias para la ejecución del proyecto, siempre que ello sea compatible con la naturaleza de la información tratada y con las condiciones de confidencialidad acordadas.

Adyacentia procurará utilizar configuraciones y proveedores adecuados para proteger la información del cliente.

DÉCIMA TERCERA. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Adyacentia no será responsable por:

Información incorrecta suministrada por el cliente.
Decisiones empresariales adoptadas exclusivamente por el cliente.
Fallas de terceros.
Servicios cloud externos.
Cambios normativos.
Ataques informáticos ajenos a su control.
Casos fortuitos o fuerza mayor.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad económica derivada del contrato no excederá el valor efectivamente pagado por el cliente por los servicios que dieron origen a la reclamación, salvo que exista dolo, culpa grave o una disposición legal imperativa que establezca un régimen distinto.

DÉCIMA CUARTA. RESPETO PROFESIONAL

Las partes mantendrán una relación basada en:

Respeto.
Buena fe.
Transparencia.
Ética profesional.
Comunicación Asertiva

Adyacentia podrá suspender temporalmente la atención cuando existan conductas ofensivas, amenazas, hostigamiento o incumplimientos graves que impidan la adecuada prestación del servicio, conforme a lo previsto en este contrato y en la legislación aplicable.

DÉCIMA QUINTA. TERMINACIÓN

El contrato podrá terminar por:

Cumplimiento del objeto.
Mutuo acuerdo.
Incumplimiento grave.
Imposibilidad sobreviniente de ejecución.
Causales previstas por la ley.

La terminación no libera a las partes de cumplir las obligaciones pendientes, incluidas las de pago, confidencialidad y propiedad intelectual que, por su naturaleza, deban subsistir.

DÉCIMA SEXTA. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante negociación directa.

Si no se alcanza un acuerdo, podrán acudir a mecanismos alternativos de solución de conflictos previstos por la legislación colombiana, sin perjuicio del derecho de acudir a la jurisdicción competente cuando corresponda.

DÉCIMA SÉPTIMA. LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente contrato se interpretará conforme a las leyes de la República de Colombia.

DÉCIMA OCTAVA. ACEPTACIÓN

Las partes manifiestan haber leído el presente contrato, comprender su contenido y aceptarlo libremente.

EL CONTRATISTA

ADYACENTIA

Representante:

Cargo:

Firma:

Fecha:

EL CLIENTE

Nombre:

Documento:

Empresa:

Cargo:

Firma:

Fecha: